由銷售二字入手正確理解乳膠漆代理與客戶的關系!
來源:箭牌漆??????2018/8/24 14:16:41??????點擊:
乳膠漆代理與客戶之間究竟有著什么關系?其實,這個問題我們可以從兩個字入手去了解,分別是“銷”“售”,下面我們一起來看一看。
乳膠漆代理“銷”的是什么?——自己
與客戶面談,第一印象很重要。當您得到與客戶面談的機會,在您開口和客戶溝通前,您的形象就決定了您有沒有機會和客戶深度接觸,成交的機率有多高。若客戶第一眼就不能接受您,他還會給您介紹產品的機會嗎?
首先,自信是乳膠漆代理必須具備的,產品專業知識的掌握程度,自身銷售技巧的高低等都是您信心的體現。其次,您要向客戶展現自己專業的一面,不僅僅要在穿著打扮等外在形象下功夫,而且在面談的過程中要表現出自身的涵養,在說話時自然地引起客戶共鳴,這樣更有利于取得客戶認同。
乳膠漆代理“售”的是什么?——觀念
同一樣產品在不同的客戶眼中,著重點是不一樣的,乳膠漆代理與之溝通的重點也就不一樣。不同的客戶,價值觀是不同的:就好比一位客戶在選購產品時,覺得“能省則省”,產品壽命長、優惠大更能引起他的購買欲望;而另一位客戶卻相反,錢不重要,重要的是產品效果、質量好不好。
其實,很少客戶一開始就決定下品牌,他在與您接觸前已經接觸過或者使用過類似的產品,甚至是您競爭對手的產品,所以,客戶的心中已經有了自己的一個定義。而乳膠漆代理要做的便是弄清楚這個定義,并且圍繞這個定義向客戶介紹以及展示自己的產品、品牌等。
- 上一篇:外墻真石漆代理中的領導者與員工都要給自己定好位? 2018/8/24
- 下一篇:外墻漆涂刷于建筑外墻面時適宜的涂裝方案 2018/8/23