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    做外墻漆代理，如何更容易留住客戶？這是外墻漆代理商要認真思考的問題。我們可以從多個方面去考慮，下面，小編分享自覺比較實用和重要的三個方面，大家一起考慮考慮，或者您有其他的一些看法也可以跟大家分享哦~

第一個方面：給客戶提供合適的外墻漆及配套底漆。

    外墻漆代理之間的競爭，不僅體現在產品質量、價格上面，還有服務質量也是不容忽視的。外墻漆代理商在給客戶推薦自己的外墻漆產品時，根據施工環境和客戶要求給出合適的建議，當客戶還需要購買底漆時，不要只推薦貴的，應該在合理范圍內建議他們使用配套的底漆。有些客戶可能只認貴的底漆來買，不考慮底漆與所選外墻漆產品是否配套、適用的問題，此時，外墻漆代理也可以給出適當的建議，為客戶提供更好的服務質量。

第二個方面：提供專業的施工隊伍免去客戶找其他施工隊的麻煩。

    說到服務質量這一塊，做外墻漆代理要有一支自己的施工團隊很重要。不僅可以不用浪費客戶再找施工隊的時間，而且另找的施工隊可能對外墻漆代理商這邊提供的產品完全不熟悉，容易對產品效果和施工質量造成不良影響。一個有責任感、誠信的外墻漆代理商，為客戶提供專業的施工團隊，全程監督施工，以保證工程質量，讓客戶能夠放心把工程交托給代理商這邊，客戶感到滿意有利于建立良好的發展、合作關系。這也是成功的外墻漆代理商回頭客多的原因之一。

第三個方面：完善的物流運輸體系“送貨上門”。

    除了客戶的某些特殊要求，一般外墻漆代理商會給客戶提供物流運輸服務，但真正做到全面而又完善的一個服務體系比較難，也不是所有代理商都能辦到，比如，有時客戶反映物流那邊不送貨上門，跟之前約定的不一樣，要自提，如果貨不多只有一兩桶，那自提問題不大，但是十幾、幾十桶貨要自提，大部分客戶是不愿意的，這種情況對外墻漆代理商的服務形象、信譽都會產生不良的影響，這也是代理商跟物流那邊溝通脫節造成的。

    一旦遇到這種情況，外墻漆代理商第一要做的是安撫客戶，給他們一個合理的交待，迅速找另一家物流給他們發貨，避免影響到客戶那邊的工程項目，安排好客戶這一邊再來物流那邊討說法。事有輕重緩急，必須分清楚去解決。