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不想失去客戶,這些陷阱乳膠漆代理必須記住!

來源:箭牌漆??????2018/12/27 10:02:57??????點(diǎn)擊:

       如今,各種營銷手段層出不窮,日益成熟,然而,在客戶群體中仍存在著極高的不穩(wěn)定性,客戶流失時(shí)有發(fā)生,如何提高客戶的忠誠度?首先乳膠漆代理必須清楚造成客戶流失的陷阱,才能有所注意與防范。

乳膠漆代理

      造成乳膠漆代理客戶流失的陷阱:

      1、拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。

      2、一直告訴客戶說自己要上級匯報(bào)。

      3、整個(gè)談話過程中沒有重點(diǎn)。

      4、過于夸大產(chǎn)品的利益及服務(wù)。

      5、忽視客戶的權(quán)利,隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)。

      6、過于看重自己的利益,對客戶不誠信。

      7、沒有固定交易方式。

      8、成交后不跟進(jìn),售后觀念和服務(wù)差。

      9、對于承諾的事不予履行。

      10、不及時(shí)回復(fù)客戶信息或電話。

      11、敷衍甚至無視客戶的問題。

      12、對自己的產(chǎn)品不夠熟悉。
      13、被拒絕一次就放棄,不堅(jiān)持。

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