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外墻漆代理銷售該如何應(yīng)對客戶的拒絕?

來源:箭牌漆??????2019/1/7 13:49:57??????點擊:

       首先,外墻漆代理必須端正自己的心態(tài),認(rèn)識到:

      1、做銷售,被客戶拒絕,是一件很正常的事情,能夠保持積極的心態(tài)繼續(xù)銷售工作!

      2、做銷售,被客戶拒絕,就要做好“反思和復(fù)盤”,而不是抱怨客戶!

      3、做銷售,被客戶拒絕,也是很好的“老師”,讓銷售有所學(xué)習(xí)和收獲!

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      然后,面對客戶的拒絕,外墻漆代理必須摸清自己被拒絕的原因:

      1、如果是“知名品牌”,客戶肯定喜歡“新品”,新品代表著新的增長點,除非外墻漆代理的新品,實在不給力。

      2、如果是“新品牌”,而且還是“缺乏實力”的新品牌,有些客戶可能馬上就給外墻漆代理貼上“山寨”的標(biāo)簽,自然會拒絕。

      3、即使是“新品牌”,也不代表完全沒有成功的希望。

      也許他摸不清外墻漆代理的實力高低,客戶拒絕(多約幾次面談的機會)。

      也許他沒時間跟外墻漆代理談,客戶拒絕(找他空閑的時間段約談)。

      也許產(chǎn)品沒有吸引力,客戶拒絕(研究客戶需求,給出符合他要求的賣點)。

      4、客戶不會直接說“不需要”,而是“婉拒”,比如,“等我需要了,再給你打電話吧”“我考慮一下,有時間再說吧”“我有在做其他品牌,看看再說”……

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      所以,無論面對客戶什么樣的拒絕,外墻漆代理應(yīng)該撥開迷霧,找出本質(zhì),不斷地拜訪,總能找到解決問題的方法。

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