油漆代理怎樣銷售到位
油漆代理在終端的銷售過程中,當顧客已經開始對我們的產品產生興趣,并且已經開始接受我們的建議的時候,油漆代理店的導購就要開始進入產品介紹的環節。產品的推介不僅僅是一個產品推銷的過程,更重要的是一個讓消費者接受并且認可產品的過程。我們要根據消費者的消費行為習慣,逐漸采取導入式的產品推介方式,讓消費者逐漸接受我們的產品。
我們要在完全確認顧客的需求,并有效的塑造了產品的價值的基礎上,才開始真正的進行產品介紹,并通過第三方見證的方式來進一步確定顧客的需求。在銷售中,消費者的價格異議永遠排在所有的異議的第一位,但是,我們卻要根據消費者的消費行為習慣來介紹和推銷我們的產品。
根據消費者接受產品,以及與消費者進行溝通的過程,我們在向潛在顧客介紹產品的過程中,要掌握如下的法則:
1、需求確認
不同顧客的需求是具有差異性的,因此,我們在開始介紹產品的時候,需要對顧客的需求進行確認,確認的內容包括:顧客對產品品類的要求;對產品價格的要求;對產品功能的要求等等。這些內容都需要我們在前期的溝通中予以判斷和確認,在此基礎上介紹產品,將變得更加專業和容易。
2、價值塑造
我們很多的導購在介紹產品的時候,當顧客第一時間詢問價格的時候,我們的導購總是迫不及待的將價格告訴消費者,這一點是非常不可取的,當消費者對于產品的材質、功能和生產工藝等都完全不了解的基礎上,一旦我們報出價格,大部分的消費者的第一反應都是,這油漆涂料怎么這么貴。這個時候,我們的導購才會說,這款油漆涂料的原材料是多么的珍貴,這個油漆涂料的生產工藝是多么的復雜,這個油漆涂料的性能多么優異等,其實這個時候的消費者已經完全對這些產生了抵觸的心理,很難聽進去我們導購的介紹了。因此在正式介紹產品價格之前,一定要做的一件事情,就是首先要塑造產品的價值,告訴我們的消費者我們的涂料的優點在哪里。
為了便于我們的導購進行涂油漆料產品價值的塑造,我從兩大類油漆涂料產品進行分類,一類是高端產品,一類是低端產品。
高端的油漆涂料產品要從下面的幾點塑造產品的價值:
高端品牌:我們的油漆涂料的確是市場上的高端涂料油漆品牌
高端品味:使用我們涂料的顧客中有很多社會名流
知名設計:我們的產品的花色設計來自世界上著名的設計師
流行趨勢:我們的產品代表了流行的趨勢
增值服務:我們除了常規的服務之外,還有增值的服務
低端的油漆涂料產品要從下面幾點塑造產品的價值:
知名品牌:我們的油漆涂料品牌是眾所周知的品牌
材料保證:我們的材料健康環保
工藝先進:我們的設備先進,工藝一流
數據領先:我們的產品功能方面的數據在同類產品上遙遙領先
服務到位:我們的服務能夠在同行中做到最好
3、產品介紹
在塑造完產品的價值之后,我們可以介紹產品本身,在介紹產品本身的時候,要注意一個技巧,不是每一款油漆涂料產品的都是的,都有可能出現這樣那樣的缺點,對于這樣的事實,我們不可以隱瞞,當顧客詢問到這樣的問題的時候,我們要以誠懇的態度來告訴我們的消費者。但是,這個告知的過程卻有很大的學問,我們要完全掌握。
例如,當我們的某款產品分別具有某些缺點和優點的時候,我們在向消費者介紹產品的時候,要注意缺點和優點的介紹順序。我們應該先介紹缺點,然后介紹優點。為什么這樣介紹呢。因為,我們通過實踐發現了下面的等式:
先說缺點再說優點等于優點
先說優點再說缺點等于缺點
如:“XXX你看起來挺帥的,可就是太胖了。”
把剛才的話換個位置在說一下,看看是什么效果。
“XXX長的挺胖,但是看起來還是挺帥的!”同樣的詞匯,不一樣的組合方式,所表達的結果就不一樣了。
4、見證確認
見證確認的方式,就是通過產品有哪類人購買過并且正在使用顧客選中的商品的方式,來堅定顧客購買的決心。這樣的方式,是對顧客購買行為的一種肯定,也是為了幫助消費者打消顧慮,增強購買的信心。
產品推介不僅僅是告訴消費者產品的功能和價格,更重要的是通過推介讓消費者接受我們的產品,從而認可我們的產品的價值。以上的四個步驟是對產品推介過程的分解,也是作為產品銷售的關鍵步驟,值得我們銷售人員去分析和探討。
我們要在完全確認顧客的需求,并有效的塑造了產品的價值的基礎上,才開始真正的進行產品介紹,并通過第三方見證的方式來進一步確定顧客的需求。在銷售中,消費者的價格異議永遠排在所有的異議的第一位,但是,我們卻要根據消費者的消費行為習慣來介紹和推銷我們的產品。
根據消費者接受產品,以及與消費者進行溝通的過程,我們在向潛在顧客介紹產品的過程中,要掌握如下的法則:
1、需求確認
不同顧客的需求是具有差異性的,因此,我們在開始介紹產品的時候,需要對顧客的需求進行確認,確認的內容包括:顧客對產品品類的要求;對產品價格的要求;對產品功能的要求等等。這些內容都需要我們在前期的溝通中予以判斷和確認,在此基礎上介紹產品,將變得更加專業和容易。
2、價值塑造
我們很多的導購在介紹產品的時候,當顧客第一時間詢問價格的時候,我們的導購總是迫不及待的將價格告訴消費者,這一點是非常不可取的,當消費者對于產品的材質、功能和生產工藝等都完全不了解的基礎上,一旦我們報出價格,大部分的消費者的第一反應都是,這油漆涂料怎么這么貴。這個時候,我們的導購才會說,這款油漆涂料的原材料是多么的珍貴,這個油漆涂料的生產工藝是多么的復雜,這個油漆涂料的性能多么優異等,其實這個時候的消費者已經完全對這些產生了抵觸的心理,很難聽進去我們導購的介紹了。因此在正式介紹產品價格之前,一定要做的一件事情,就是首先要塑造產品的價值,告訴我們的消費者我們的涂料的優點在哪里。
為了便于我們的導購進行涂油漆料產品價值的塑造,我從兩大類油漆涂料產品進行分類,一類是高端產品,一類是低端產品。
高端的油漆涂料產品要從下面的幾點塑造產品的價值:
高端品牌:我們的油漆涂料的確是市場上的高端涂料油漆品牌
高端品味:使用我們涂料的顧客中有很多社會名流
知名設計:我們的產品的花色設計來自世界上著名的設計師
流行趨勢:我們的產品代表了流行的趨勢
增值服務:我們除了常規的服務之外,還有增值的服務
低端的油漆涂料產品要從下面幾點塑造產品的價值:
知名品牌:我們的油漆涂料品牌是眾所周知的品牌
材料保證:我們的材料健康環保
工藝先進:我們的設備先進,工藝一流
數據領先:我們的產品功能方面的數據在同類產品上遙遙領先
服務到位:我們的服務能夠在同行中做到最好
3、產品介紹
在塑造完產品的價值之后,我們可以介紹產品本身,在介紹產品本身的時候,要注意一個技巧,不是每一款油漆涂料產品的都是的,都有可能出現這樣那樣的缺點,對于這樣的事實,我們不可以隱瞞,當顧客詢問到這樣的問題的時候,我們要以誠懇的態度來告訴我們的消費者。但是,這個告知的過程卻有很大的學問,我們要完全掌握。
例如,當我們的某款產品分別具有某些缺點和優點的時候,我們在向消費者介紹產品的時候,要注意缺點和優點的介紹順序。我們應該先介紹缺點,然后介紹優點。為什么這樣介紹呢。因為,我們通過實踐發現了下面的等式:
先說缺點再說優點等于優點
先說優點再說缺點等于缺點
如:“XXX你看起來挺帥的,可就是太胖了。”
把剛才的話換個位置在說一下,看看是什么效果。
“XXX長的挺胖,但是看起來還是挺帥的!”同樣的詞匯,不一樣的組合方式,所表達的結果就不一樣了。
4、見證確認
見證確認的方式,就是通過產品有哪類人購買過并且正在使用顧客選中的商品的方式,來堅定顧客購買的決心。這樣的方式,是對顧客購買行為的一種肯定,也是為了幫助消費者打消顧慮,增強購買的信心。
產品推介不僅僅是告訴消費者產品的功能和價格,更重要的是通過推介讓消費者接受我們的產品,從而認可我們的產品的價值。以上的四個步驟是對產品推介過程的分解,也是作為產品銷售的關鍵步驟,值得我們銷售人員去分析和探討。
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