藝術漆代理如何掌握好客戶心理要點及其關系?
來源:箭牌藝術漆??????2018/12/17 13:55:11??????點擊:
在銷售中,針對客戶,藝術漆代理將其簡單濃縮成一句話:促使客戶達成交易的關鍵是滿足其需求,產品是什么并不重要,重要的是通過產品這個媒介,客戶可以得到某種需求的滿足。在此之前,掌握好客戶心理的要點及要點間的關系,對藝術漆代理至關重要。
客戶心理的要點:
1、是否了解產品;
2、是否認同和滿意產品;
3、是否有購買需求;
4、是否有購買意向。
要點間的關系:
1、客戶首先要了解產品,然后對產品認同,才能產生購買需求。對產品認同,再加上有購買需求,客戶才會有購買意向。
2、客戶首先有購買需求,然后去了解產品,對產品認同后就容易產生購買意向。
從以上兩種關系可以看出:藝術漆代理想讓客戶成交,就要同時具備兩個要點,認同產品和購買需求,兩者屬并列關系;而想要客戶同時具備這兩點,就要借助對產品的了解去實現。
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