油漆代理做好客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的好時(shí)機(jī)和注意事項(xiàng)
來(lái)源：箭牌漆??????2019/1/5 13:40:48??????點(diǎn)擊：
“開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶(hù)，不如維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)”，老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率對(duì)門(mén)店的業(yè)績(jī)提升具有極其重要的作用，在口碑力量的影響下，往往會(huì)為油漆代理帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。所以，油漆代理要重視對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率。
一、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)好時(shí)機(jī)
1.當(dāng)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)油漆代理產(chǎn)品的決定時(shí)；
2.為客戶(hù)做了一些事情，客戶(hù)對(duì)此表示感謝或贊賞時(shí)；
3.產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶(hù)認(rèn)可時(shí)，也可以向其提出轉(zhuǎn)介紹要求。
二、做好客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的4個(gè)注意事項(xiàng)
1.服務(wù)比客戶(hù)預(yù)期的還要好，誠(chéng)摯地為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意了才愿意給你介紹；
2.要讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多；
3.讓客戶(hù)在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂細(xì)致周到的服務(wù)計(jì)劃；設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶(hù)的方案，是吸引更多客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的好方法；
4.不要輕視客戶(hù)人脈的力量，不以客戶(hù)消費(fèi)多少論價(jià)值，要誠(chéng)摯地為客戶(hù)服務(wù)。
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